База знаний «Вопрос-ответ»

Корпоративная база вопросов и ответов: категории с навигацией слева, у каждой — свои редакторы и настройка видимости. Асинхронный поиск с историей запросов, вложения и прямые ссылки на конкретные ответы. Управление вопросами прямо на странице — из модалки, без захода в админку.

Часто задаваемые вопросы

Возможности

Что умеет модуль: асинхронный поиск, вложения и картинки в ответах, прямые ссылки на ответы, автономное хранение на любой редакции Битрикса.

Поиск асинхронный — подсказки появляются по мере ввода, по тексту вопросов и ответов. Сохраняется история запросов, а из результата можно перейти сразу к нужному ответу.

Да. К ответу прикрепляются изображения (показываются галереей) и файлы. Загрузка идёт в собственную папку модуля, без использования b_file — поэтому работает на любой редакции Битрикса.

Да. У каждого ответа есть кнопка «Ссылка на ответ» — она копирует прямую ссылку с якорем на этот вопрос. Открыв её, собеседник сразу увидит раскрытый ответ.

В собственных таблицах модуля. Ничего не пишется в инфоблоки или пользовательские поля — модуль автономен и не конфликтует с остальным порталом.

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь, и я помогу.

My Office Map

info@myofficemap.ru

Возможности

Категории вопросов с навигацией в меню слева
Права на категорию: кто читает и кто ведёт вопросы
Управление вопросами из модалки: черновик, видимость
Лёгкое форматирование ответа: ссылки, загрузка изображений и файлов
Вложения в свою папку без b_file — работает на любой редакции
Асинхронный поиск с историей запросов
Прямые ссылки на конкретные ответы
Блок «свяжитесь с ответственным» по категории
Хранение в собственных таблицах модуля

Управление и права — в админке

Вести вопросы и ответы можно прямо из публичной части (для редакторов категории). В админке (My Office Map → Вопрос-ответ) — категории, список редакторов и видимость по каждой категории, настройки модуля.

Как вставить

Вставьте компонент на страницу базы знаний портала:

<?$APPLICATION->IncludeComponent('vabank:qa', '.default', [
    'SET_TITLE'    => 'Y',
    'SHOW_CONTACT' => 'Y',
    'ALLOW_MANAGE' => 'Y',
]);?>

Параметры компонента

Параметр	Описание	По умолчанию
`SET_TITLE`	Ставить заголовок страницы (название текущей категории)	`Y`
`SHOW_CONTACT`	Показывать блок «свяжитесь с ответственным»	`Y`
`ALLOW_MANAGE`	Разрешить управление вопросами редакторам (модалка на странице)	`Y`